Creixen Educació és un projecte impulsat per Escola Sant Gervasi, Suara i Abacus per portar el cooperativisme al centre del model educatiu. A través d’una xarxa d’escoles connectades, el projecte ha volgut construir una proposta educativa innovadora i de qualitat, implicant les famílies com a part activa de la comunitat educativa.
Per fer-ho possible, hem partit de la recerca amb famílies per entendre les seves necessitats, motivacions i criteris de decisió en el moment d’escollir escola. Amb aquests aprenentatges, hem definit el viatge ideal de la família, l’arquitectura de la informació i l’experiència digital de l’ecosistema web. Després, hem dissenyat, desenvolupat i testejat els webs amb usuàries per validar la proposta, implementar millores i facilitar la connexió entre famílies, escoles i equips docents.Perquè quan la innovació educativa se centra en les necessitats reals de les famílies, les escoles poden generar comunitats més fortes, implicades i alineades amb els valors del cooperativisme.
Objectius
Objectius de Desenvolupament Sostenible:
01
Entendre les necessitats de les famílies en el procés d’elecció d’escola
Investigar les motivacions, inquietuds i criteris de decisió de les famílies per crear una experiència digital alineada amb les seves necessitats reals i amb els valors del projecte educatiu cooperatiu.
02
Construir un ecosistema digital connectat entre marca i escoles
Dissenyar una arquitectura digital connectada entre Creixen Educació i les escoles, compartint continguts i criteris de comunicació per garantir una experiència coherent, escalable i fàcil de gestionar.
03
Facilitar la inscripció i fidelització de famílies durant el calendari escolar
Desenvolupar funcionalitats i continguts per acompanyar les famílies durant les portes obertes, la preinscripció i la matrícula, afavorint la inscripció d’alumnat i també la comunicació amb les famílies actuals.
Fases del projecte
Recerca
Hem iniciat el projecte amb una recerca quantitativa (enquestes) a famílies per entendre les seves necessitats, motivacions i criteris de decisió en el moment d’escollir escola. Posteriorment, hem dut a terme tests amb usuàries sobre els primers prototips per validar l’experiència digital i detectar oportunitats de millora.
Estratègia
Hem cocreat amb l’equip de màrqueting de Suara un Service Blueprint per definir el viatge ideal de les famílies i coordinar l’experiència digital amb les accions i respostes de cada equip segons la fase del recorregut.
Comunicació
Hem definit l’arquitectura de la informació de Creixen Educació i de cada escola per adaptar-la a les necessitats de les famílies i als objectius comunicatius del projecte. També hem format l’equip en estratègia de continguts i SEO per crear textos més útils, estructurats i orientats al posicionament orgànic.
Disseny
Hem dissenyat wireframes, fluxos d’usuària, direcció d’art, iconografia i guia d’estil per construir una experiència coherent, accessible i alineada amb la identitat de Creixen Educació i de cada escola.
Tecnologia
Hem desenvolupat una primera versió dels webs amb WordPress i funcionalitats a mida per testejar-les amb usuàries i implementar millores abans de la publicació definitiva. També hem desenvolupat un ecosistema web connectat entre Creixen Educació i les escoles.
Formació
Hem format l’equip de Suara perquè pogués gestionar els webs i els continguts de manera autònoma, assegurant la continuïtat i sostenibilitat del projecte en el temps. També hem creat manuals d’ús diferenciats per a perfils d’administració i gestió de continguts.
Impacte ecosocial
01
Més capacitat de connexió amb les famílies potencials
La definició d’una experiència digital centrada en les necessitats reals de les famílies ha contribuït a facilitar la descoberta i comprensió del projecte educatiu de Creixen Educació i de les seves escoles.
02
Una comunicació més coherent i eficient entre escoles
L’ecosistema web compartit ha permès coordinar imatge, continguts, actualitat i criteris de comunicació entre Creixen Educació i els centres educatius, reduint esforços duplicats i facilitant una gestió més àgil i escalable.
03
Millora de la captació i fidelització de famílies
Les funcionalitats orientades a portes obertes, preinscripcions i matrícules han ajudat a acompanyar les famílies durant el procés escolar, afavorint tant la incorporació de nou alumnat com el vincle amb la comunitat educativa actual.
