Descobrim les necessitats, comportament, problemes i motivacions de les persones que utilitzaran el teu producte o servei a través de dades qualitatives i quantitatives.
Les nostres tècniques
Tècniques d’exploració
- Estudi de context: Anàlisi interna, recerca de dades i exploració de referents per fonamentar el projecte.
- Entrevistes: Converses per obtenir informació sobre les seves opinions, experiències i comportaments.
- Enquesta: Qüestionari per obtenir informació estadística amb dades representatives d’una població.
- Grup focal: Debat en grup per recollir opinions, preferències i necessitats sobre un tema, producte o servei.
- Observació de camp: Anàlisi del comportament i les interaccions dels subjectes en el seu entorn natural.
Tècniques d’avaluació
- Test amb usuàries: Proves de productes o serveis per detectar problemes i millorar l’experiència.
- Organització de continguts: Sessió amb usuàries per crear o millorar l’arquitectura de la informació.
- Avaluació heurística: Revisió experta de productes digitals per corregir problemes d’usabilitat.
- Analítica digital: Configuració i anàlisi de dades dels canals digitals per optimitzar el seu rendiment.
- Avaluació d’impacte: Mesura de com un projecte contribueix a la transformació ecosocial amb dades clau.
